Le nouveau portail représentait un changement au sein de la culture des soins infirmiers. Traditionnellement, les ordinateurs ne faisaient pas partie de la pratique quotidienne des soins de santé. Blueprint a été mise au défi de composer avec cette inexpérience technologique tout en soutenant et en sensibilisant un ensemble diversifié de parties prenantes : les infirmiers et infirmières autorisé(e)s, les chercheurs en sciences infirmières, les représentants gouvernementaux et les ordres provinciaux et territoriaux.

Afin de concevoir un plan de communication détaillé basé sur une compréhension exacte de l’environnement des soins infirmiers canadiens, Blueprint a réalisé une recherche approfondie qui comprenait la révision de documents, et des consultations avec des infirmiers et infirmières en chef ainsi qu’avec l’équipe de direction de NurseONE. La stratégie issue de ce processus comportait deux volets et son principal objectif consistait à personnaliser l’expérience des infirmiers et des infirmières sur le portail afin qu’ils se sentent à l’aise avec l’idée de recueillir et de partager en ligne de l’information avec des collègues. Le deuxième aspect de cette stratégie visant à accroître la sensibilisation des utilisateurs quant à la valeur des nombreux outils et ressources du portail.

La mise en œuvre du plan a entraîné le déploiement d’une campagne publicitaire imprimée, la transmission d’une série de cyberpublications et la mise au point d’un ensemble d’accessoires promotionnel de soutien et de matériel de présentation. BPR a mis en œuvre la campagne avec la contribution de partenaires créatifs comme Friction Design Group et Ascribe Marketing Communications, respectivement concepteurs et rédacteurs.

Le projet a connu un succès retentissant. Grâce à la gestion prudente des attentes et à une mise en place progressive et exemplaire, Blueprint a obtenu la participation de toutes les parties prenantes dans le cadre de cette initiative.

Le nombre d’inscriptions à NurseONE a grimpé dans les régions où les publicités ont circulé. Le calendrier des allocutions, les présentations et la promotion des ateliers-conférences ont fait davantage augmenter les chiffres, et les efforts de Blueprint en matière de relations publiques ont donné lieu à une couverture imprimée et électronique positive. Au total, le nombre d’inscriptions au portail a quadruplé depuis le lancement de la campagne.

Le succès de cette initiative a renforcé l’image de Blueprint en tant que fidèle partenaire de l’AIIC, ajoutant à la liste de projets pour lesquels le cabinet a offert un appui important à l’association.